Preguntas frecuentes

Formas de Pago

Formas de Pago Contamos con varias opciones para que realices tus compras desde la comodidad de tu hogar u oficina. Estas diferentes Formas de Pago aparecen una vez que seleccionaste el producto y vas a realizar el pago:

1) Efectivo. En nuestra tienda física o por delivery.

2) Depósito o transferencia bancaria. Recibimos depósitos en efectivo y por transferencia directamente a nuestra Cuenta Bancaria.

 

Delivery

Revisa nuestra sección especial de delivery aquí.

Politicas de envíos

Entendemos que para usted es muy importante su privacidad y la confidencialidad con la cual desea adquirir sus productos. Por ello queremos brindarle la total seguridad que todos los paquetes son manejados bajo las más estrictas condiciones de confidencialidad y los empaques no llevan identificación ni logo tipo inscritos.

De hecho el envío es realizado con el remitente Inversiones ABMR29, C.A., para evitar asociación con la empresa o la marca durante el flete. Todos los envíos; bien sea Urbano o Nacional los realizamos a través de empresas de encomiendas. Los precios de transporte incluyen manipulación y empaquetado y se aplicarán a cada pedido por lo que te recomendamos juntar todos los productos que necesites en un solo pedido, así ahorrarás costos.

Para poder disfrutar eficazmente de nuestro servicio entrega en 24 Hrs debe tener en cuenta que el pago por su compra debe haberse reflejado efectivo antes de las 12 del mediodía y ha de ser Notificado.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos que comercializamos están diseñados para su uso íntimo, por ello y buscando cuidar tu seguridad e higiene, las devoluciones aplican única y exclusivamente para productos que presenten falla en su funcionamiento mecánico, los cuales sean atribuibles a un defecto de fabricación.

La devolución por defecto de fabricación será aceptada dentro de los primeros 02 días continuos a partir del momento en que el pedido fue recibido en su destino final, sin costo adicional para el consumidor, la mercancía a devolver deberá venir en su empaque original y en buen estado.

Favor contactarnos vía e-mail a info@tusecretoshop.com proporcionando todos tus datos y los de la compra.

 

REGLAS Y EXCEPCIONES

Sólo se aceptaran devoluciones de aquellos artículos con fallas técnicas derivadas de defectos de fabricación. Cualquier otro artículo que no reúna dichas condiciones no califica para devolución y por tanto no será aceptado.

No se aceptarán devoluciones después de 02 días, a partir de que el pedido llega a su destino final.

No se aceptarán devoluciones de artículos en mal estado, con el empaque dañado o sin el mismo.

No se aceptan devoluciones de Lencería.